Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: Iunie 2025

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre prioritățile noastre. COLD SYSTEMS PROFILES SRL, cu sediul în București Sectorul. 6, strada. Chilia Veche, nr. 7, Camera 1, bl. 710, Scara. 1, Etaj. 10, Ap. 37, în calitate de operator de date cu caracter personal, vă informează prin acest document cu privire la modul în care sunt colectate, utilizate și protejate datele personale în contextul utilizării magazinului online disponibil la adresa www.panouri-termoizolante.ro („Site-ul”).

1. Categorii de date colectate

În funcție de interacțiunea cu Site-ul, putem colecta următoarele date personale:

Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă, număr de telefon, adresă de email.
Date privind livrarea: adresa de livrare/facturare, preferințe de transport.
Date privind plata: detalii parțiale despre metodele de plată folosite (fără stocarea datelor cardului bancar).
Date privind comenzi și retururi: istoricul comenzilor, reclamații, solicitări.
Date tehnice: adresa IP, browser-ul utilizat, date privind sesiunea, cookies.

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

Datele personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

Crearea și gestionarea contului de client (Temei: executarea contractului).
Procesarea comenzilor online și livrarea produselor (Temei: executarea contractului).
Emiterea facturilor și gestionarea plăților (Temei: obligații legale).
Comunicarea cu clienții (Temei: interes legitim sau consimțământ).
Marketing direct (newslettere, oferte promoționale) – doar dacă v-ați exprimat consimțământul (Temei: consimțământ).
Analiza comportamentului pe Site, personalizarea experienței utilizatorului, prevenirea fraudelor (Temei: interes legitim).

3. Cookies și tehnologii similare

Site-ul utilizează fișiere cookie pentru a îmbunătăți funcționalitatea și experiența utilizatorului. Pentru detalii, consultați Politica privind cookie-urile disponibilă pe site.

4. Durata de stocare a datelor

Datele personale vor fi stocate:

pe durata existenței contului de client, iar ulterior pentru o perioadă rezonabilă conform legislației aplicabile;
în cazul comenzilor, datele sunt păstrate cel puțin 10 ani conform cerințelor fiscale;
pentru scopuri de marketing, până la retragerea consimțământului.

5. Destinatarii datelor

Datele pot fi transmise următorilor parteneri:

Furnizori de servicii de curierat;
Procesatori de plăți;
Furnizori de servicii IT și hosting;
Autorități publice, dacă legea o impune.

6. Transferul datelor în afara UE

Datele pot fi transferate doar în state din Spațiul Economic European. În caz contrar, vor fi implementate garanții adecvate (ex: Clauze Contractuale Standard).

7. Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului (UE) 2016/679, beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul la informare;
Dreptul de acces la date;
Dreptul la rectificare;
Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
Dreptul la restricționarea prelucrării;
Dreptul la portabilitate;
Dreptul la opoziție;
Dreptul de a nu fi supus unei decizii automatizate;
Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

8. Modalitatea de exercitare a drepturilor

Pentru orice solicitări privind datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați la:
📧 office@mgcold.ro
📍 Sediul: COLD SYSTEMS PROFILES SRL, București